“以前客戶問‘你們的無紡布能做什么’，現(xiàn)在我們會主動問‘您的產(chǎn)品需要解決什么問題’�！� 臨沂市金綾紡織有限公司銷售總監(jiān)的這句話，道出了企業(yè)從 “材料供應(yīng)商” 向 “解決方案伙伴” 轉(zhuǎn)型的核心邏輯。如今，這種以需求為核心的服務(wù)模式，已成為金綾紡織水刺無紡布產(chǎn)品開拓市場的重要支撐。

轉(zhuǎn)型的背后，是企業(yè)對下游產(chǎn)業(yè)痛點的深刻洞察。以衛(wèi)生用品行業(yè)為例，某客戶曾面臨 “產(chǎn)品吸水后易變形” 的難題，金綾紡織的技術(shù)團隊深入客戶生產(chǎn)車間，通過分析產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與使用場景，針對性調(diào)整了水刺無紡布的纖維配比與纏結(jié)密度，最終開發(fā)出兼具高吸濕性與形態(tài)穩(wěn)定性的定制化產(chǎn)品，解決了客戶的實際困擾。
為支撐服務(wù)升級，金綾紡織專門組建了由材料研發(fā)、工藝設(shè)計、應(yīng)用測試人員組成的 “解決方案小組”。當(dāng)客戶提出需求后，小組會在 48 小時內(nèi)完成初步方案溝通，7 個工作日內(nèi)提供樣品，并全程跟進樣品試用與參數(shù)優(yōu)化過程。這種 “需求診斷 - 方案設(shè)計 - 樣品驗證 - 批量落地” 的全鏈條服務(wù)，已覆蓋醫(yī)療、家居、工業(yè)等多個領(lǐng)域，成為眾多客戶長期合作的重要原因。